개인정보처리방침
시행일: 2026-07-08 · 버전 1.1
씨레벨(대표: 노수한, 이하 ‘회사’)는 크리덴시 서비스를 운영하며, 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 본 처리방침을 수립·공개합니다.
목차
1. 개인정보의 처리 목적 및 수집 항목
본인인증 시 수집하는 정보 (가입 필수)
- • 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 통신사, 내·외국인 여부
- • 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI) — 본인확인기관(다날)의 휴대폰 본인인증을 통해 수집
- • 목적: 실명 확인, 만 19세 이상 연령 확인, 중복 가입 방지, 제재 이력자 재가입 차단
- • 이름·생년월일은 암호화하여 보관하고, CI/DI는 복원 불가능한 일방향 해시로 보관합니다.
계정 및 프로필 정보
- • 계정(필수): 이메일, 비밀번호(일방향 해시 보관)
- • 호스트 프로필(선택 포함): 닉네임, 지역(시/도), 선호 장르, 방송 가능 시간대, 자기소개, 방송 경험, 프로필 사진
- • 에이전시(필수): 상호, 사업자등록번호, 대표자명, 소재지, 담당자 연락처, 사업자 증빙 서류
- • 목적: 회원 관리, 프로필 노출(호스트 설정 범위 내), 에이전시 검증, 제안·약정 서비스 제공
자동으로 수집되는 정보
- • 접속 기록(IP, 접속 일시), 서비스 이용 기록, 기기·브라우저 정보
- • 목적: 부정 이용 방지, 보안, 서비스 품질 개선, 분쟁·신고 처리
2. 만 19세 미만의 처리 제한 및 수집 동의
본 서비스는 만 19세 이상만 가입할 수 있습니다. 휴대폰 본인인증 결과 만 19세 미만으로 확인되면 가입이 즉시 차단되며, 이 경우 인증 과정에서 확인된 어떠한 개인정보도 저장하지 않습니다.
개인정보 수집·이용에 동의하지 않으면 서비스 가입이 불가능합니다. 동의는 이용약관 동의와 구분하여 개별적으로 받습니다.
마케팅 정보 수신은 별도 동의 항목이며, 동의하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다. 야간(21시~다음날 8시)에는 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
3. 보유 기간, 파기 절차 및 방법
회원 탈퇴 시 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다만 아래의 경우 명시된 기간 동안 분리 보관 후 파기합니다.
법령에 따른 보존 (보존 근거와 항목)
- • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- • 서비스 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
제재로 퇴출된 회원의 중복가입확인정보(DI) 해시는 재가입 차단 목적으로 보관됩니다. 일반 탈퇴 회원의 신원 정보는 파기되며, 재가입 시 이전 이력과 연결되지 않습니다.
파기 방법: 전자 파일은 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하고, 출력물은 파쇄 또는 소각합니다.
4. 개인정보 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 특히 호스트의 연락처(휴대폰번호, 이메일)는 에이전시에게 제공·노출되지 않습니다.
예외: 정보주체가 사전에 동의한 경우, 법령에 특별한 규정이 있는 경우, 수사기관이 법령에 정해진 절차에 따라 요청한 경우에 한하여 필요 최소 범위로 제공될 수 있습니다.
5. 개인정보 처리 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁합니다. 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 법규 준수, 재위탁 제한, 사고 시 책임 등을 규정하고 관리·감독합니다.
수탁자 및 위탁 업무
- • 포트원(코리아포트원 주식회사): 휴대폰 본인인증 중계
- • 다날: 휴대폰 본인인증 수행 (본인확인기관)
- • Supabase Inc.: 데이터베이스·인증 인프라 운영 (대한민국 서울 리전)
- • Vercel Inc.: 웹 호스팅 및 콘텐츠 전송
결제, 전자서명, 알림 발송 등 새로운 위탁이 추가되는 경우 본 방침을 개정하여 공개한 후 시행합니다. 각 수탁자의 개인정보 처리방침은 해당 회사 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
6. 개인정보 국외 이전
회원 데이터베이스(계정·프로필·신원 정보)는 대한민국(서울) 리전에 보관됩니다.
국외에서 처리될 수 있는 정보
- • 이전받는 자: Vercel Inc. (미국) — 웹 호스팅·콘텐츠 전송망(CDN) 운영사
- • 이전 항목: 접속 기록(IP, 접속 일시), 서비스 이용 과정에서 전송되는 데이터
- • 이전 국가 및 일시: 미국 등 Vercel 글로벌 인프라 소재국, 서비스 접속 시 수시
- • 이전 방법: 정보통신망을 통한 전송
- • 이전 목적: 웹 서비스 제공(호스팅·전송 최적화)
- • 보유 기간: 위탁 계약 종료 시까지
정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 거부 문의: cridency.clevel@gmail.com
7. 개인정보 이용 제한 (마스킹·노출 정책)
호스트의 연락처(전화번호, 이메일, SNS)는 에이전시에 절대 노출되지 않습니다 (신뢰·안전 정책 참조).
제안·메시지의 연락처, URL, 계좌번호 등은 마스킹 규칙에 따라 자동으로 감지되어 가려집니다.
호스트의 실명·생년월일 원본은 노출되지 않으며, 연령대 구간으로만 표시됩니다.
호스트는 프로필 공개 범위를 '공개', '제안 후 공개', '비공개'로 설정할 수 있습니다.
8. 안전성 확보 조치
기술적 조치
- • 실명·생년월일 등 신원 정보는 AES-256-GCM 방식으로 암호화하여 저장
- • CI/DI·비밀번호는 복원 불가능한 일방향 해시로 저장
- • 전송 구간 암호화(TLS), 행 수준 접근 통제(RLS), 사진 등 파일은 비공개 저장소 + 서명 URL로만 접근
관리적 조치
- • 개인정보 접근 권한 최소화 및 접근 기록(감사 로그) 보관
- • 내부 관리계획 수립·시행, 취급자 교육
개인정보 유출 사고 발생 시, 회사는 지체 없이 정보주체에게 통지하고 관계 기관에 신고합니다.
9. 정보주체의 권리와 행사 방법
정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
행사 방법: cridency.clevel@gmail.com 로 요청하시면 본인 확인 후 법정 기한 내에 지체 없이 조치합니다. 대리인을 통한 행사 시 위임장이 필요합니다.
회원 탈퇴는 서비스 내 메뉴 또는 이메일 요청으로 가능하며, 탈퇴 시 프로필은 에이전시 검색에서 즉시 제거됩니다.
본 서비스는 만 19세 이상만 이용할 수 있으므로 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
10. 쿠키 등 자동 수집 장치
회사는 로그인 상태 유지를 위한 필수 쿠키(인증 세션)를 사용합니다.
마케팅·광고 목적의 추적(cross-site tracking)은 하지 않습니다.
브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 기능 이용이 제한됩니다.
11. 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제
개인정보 보호책임자
- • 성명: 노수한 (대표)
- • 연락처: 070-8984-4935, cridency.clevel@gmail.com
- • 개인정보 열람 청구 및 고충 처리도 위 연락처로 접수합니다.
권익침해 구제 방법
- • 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- • 개인정보침해신고센터: 국번없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
- • 대검찰청: 국번없이 1301 (www.spo.go.kr)
- • 경찰청: 국번없이 182 (ecrm.police.go.kr)
12. 처리방침 변경
본 방침이 변경되는 경우 시행일 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다. 수집 항목·목적 등 중요한 변경은 시행일 30일 전에 고지합니다.
본 방침은 2026-07-08부터 적용됩니다. 이전 버전(1.0, 2026-07-04)은 요청 시 제공됩니다.
중요 고지 — 본 방침은 시행일 기준으로 작성되었으며, 관련 법규 변경 및 서비스 개선에 따라 수정될 수 있습니다. 개인정보 관련 문의는 cridency.clevel@gmail.com(070-8984-4935)로 연락주세요.