신뢰와 안전 정책
크리덴시가 호스트를 보호하기 위해 약속하는 기준들입니다.
플랫폼의 8가지 원칙
검증된 에이전시만
사업자 진위확인과 증빙 검수를 통과한 에이전시만 노출됩니다.
규칙은 코드로
운영자 판단이 아닌 공개된 규칙으로 레드플래그와 제재를 판정합니다.
모든 접촉은 플랫폼 안에서
당신의 연락처는 에이전시에 노출되지 않으며, 모든 소통은 제안 기능으로만 이루어집니다.
위험은 시스템이 먼저 표시
9가지 레드플래그 규칙이 조건표 게시 순간 자동으로 적용됩니다.
에이전시 검증: 3단계
Step 1: 사업자 진위확인
국세청 공공데이터 API를 통해 사업자번호가 실제인지, 계속 사업 중인지 확인합니다.
Step 2: 신원 확인
대표자명 입력 및 휴대폰 본인인증을 통해 대표자가 실제인지 확인합니다.
Step 3: 증빙 검수
틱톡 파트너 증거 또는 RAPA 수료증을 운영자가 수기로 검수합니다.
위 3단계를 모두 통과한 에이전시만 호스트 검색에 노출됩니다.
레드플래그 기준 (9가지)
조건표 게시 순간 자동으로 적용되는 경고 신호들입니다.
(경고)
공식 파트너 에이전시의 보상은 틱톡이 별도 지급하는 구조가 표준입니다.
(경고)
장비·스튜디오 이용 대가로 수익 쉐어를 요구합니다.
(강한 경고)
가입비·교육비·보증금 등 선지급 요구는 대표적인 사기 패턴입니다.
(주의)
업계에서 기본으로 제공되는 리워드 제도가 없습니다.
(주의)
리워드 지급 조건을 나중에 바꿀 수 있다는 조항이 있습니다.
(주의)
탈퇴 통보 후 처리 기간이 30일을 초과합니다.
(경고)
계약 중도 탈퇴 시 페널티 조항이 있습니다.
(경고)
콘텐츠·계정 권리가 에이전시에 귀속됩니다.
(주의)
전담 매니저가 없거나 매니저 1인당 담당 호스트가 과다합니다.
레드플래그는 "금지 조건"이 아니라 "자동 경고"입니다. 이런 조건이 있어도 에이전시는 여전히 플랫폼에서 활동할 수 있습니다.
연락처 마스킹: 6가지 규칙
플랫폼 밖 접촉 유도를 자동으로 감지하고 차단합니다.
| 마스킹 대상 | 예시 |
|---|---|
| 전화번호 | 010-1234-5678 → 010XXXX5678 |
| 이메일 | name@example.com → n***@example.com |
| 카카오톡 ID | 톡 ID 또는 오픈채팅 링크 |
| URL·링크 | 단축 URL, 도메인 주소 |
| SNS 핸들 | @인스타그램계정 |
| 계좌번호·송금 유도 | 은행명+계좌 숫자 |
마스킹은 3단계로 작동합니다. 1단계: 소프트 차단 (수정 유도) → 2단계: 서버 마스킹 (정보 자동 가림) → 3단계: 위반 로그 (30일 내 3회 이상 시 제재).
신고 처리 절차
당신의 신고는 48시간 이내에 1차 응답을 받습니다.
신고할 수 있는 사항
- • 플랫폼 밖 접촉 유도
- • 조건표와 다른 제안
- • 선입금 요구
- • 사칭·허위 정보
- • 폭언·성희롱
- • 기타 문제
처리 일정
접수: 즉시
당신에게 접수 알림 + 48시간 내 응답 예약
1차 응답: 48시간 이내
신고 분류 및 조사 시작 안내
조사: ~일주일
증거 검토, 에이전시 해명 기회 제공
결과 통지: 조사 완료 후
당신에게만 결과 알림 (에이전시는 알 수 없음)
선입금 신고의 특별 처리
"선입금 요구" 신고가 접수되면 그 에이전시의 노출이 즉시 중단되고 조사가 시작됩니다.
제재 기준: 4단계
모든 제재는 공개된 규칙에 따라 실행되며, 운영자 재량이 개입하지 않습니다.
경고
플랫폼 내 공지 및 계정 경고. 에이전시는 계속 노출됩니다.
일시 노출 중단
호스트 검색에서 30일간 숨김. 기존 제안은 진행 가능합니다.
영구 노출 중단
호스트 검색에서 영구적으로 제거. 기존 제안 스레드는 보존됩니다.
플랫폼 퇴출
계정 삭제 및 모든 데이터 제거. 법적 조치로 연결될 수 있습니다.
제재는 신고 내용, 에이전시의 과거 기록, 관련 패턴에 따라 결정됩니다. 같은 위반이라도 반복되면 상위 단계로 진행됩니다.
리뷰 및 이행률 (P1 예정)
호스트가 소속 인증을 완료한 후, 약정서 기한이 만료되면 "이행 검증" 단계에 들어갑니다.
- • 이행 확인: 호스트가 "리워드를 받았다" 또는 "받지 못했다"를 표시합니다.
- • 이행률 집계: 3건 이상의 이행 기록이 쌓이면 에이전시별 이행률이 공개됩니다.
- • 불이행 신고: "리워드를 받지 못했다"고 표시한 호스트가 많으면 자동으로 신고 큐에 추가됩니다.
이행률은 에이전시의 신뢰도를 나타내는 가장 중요한 지표입니다. 약정서는 법적 담보이므로, 불이행 시 호스트는 법적 조치를 취할 수 있습니다.
중요 고지
- • 본 정책은 2026-07-04부터 적용되며, 예고 없이 변경될 수 있습니다.
- • 크리덴시는 법률 자문 서비스를 제공하지 않습니다. 계약 조항의 유불리 해석은 법률 전문가와 상담하세요.
- • 신고 및 제재 결정에 불복할 경우, 상세 사유와 함께 이의제기를 할 수 있습니다.
- • 모든 당사자의 신원은 필요 범위 내에서만 공개되며, 신고자는 절대 노출되지 않습니다.